যা জানতে চান তা এখানে পাবেন

আমরা দেখেছি বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে তিনটা জায়গায় — অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলবেন, টাকা জমা বা তোলার সময় কী করতে হয় আর মোবাইলে লগইন করতে সমস্যা হলে কী করবেন। আপনি যদি নতুন হন তাহলে সবার আগে জানা দরকার আপনার ফোন নম্বর দিয়ে কীভাবে রেজিস্টার করবেন — মোবাইল থেকে সরাসরি সাইটে ঢুকুন, ফোন নম্বর লিখুন, OTP আসবে মেসেজে, সেটা দিয়ে কনফার্ম করলেই অ্যাকাউন্ট চালু। এরপর

bKash Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলে যে অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখাবে সেখানে টাকা পাঠান, আপনার PIN দিয়ে কনফার্ম করুন — এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে চলে আসবে। উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর দিতে হয়, আমরা যাচাই করে নিই যে নম্বরটা আপনার নামে আছে কিনা, তারপর টাকা পাঠাই — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছে যায়। লগইনে সমস্যা হলে দেখুন আপনার ফোন নম্বরটা ঠিকমতো লিখেছেন

কিনা, অনেকসময় দেশ কোড বাদ দিলে OTP আসে না। আর আপনি যদি ব্রাউজারে লগ-ইন করে থাকেন তাহলে সেই সেশন কয়েক দিন থাকে, মানে বারবার OTP লাগবে না — তবে অ্যাপ আর ব্রাউজার দুটো আলাদা সেশন, একটায় লগইন করলে অন্যটায় আবার করতে হবে।